آموزش مهارت فروشندگی به شیوه امروزی

امروزه با توجه به پیشرفت سریع مشاغل و افزایش رقبا در هر شغلی، آگاهی از تکنیک های فروش و جذب مشتری یکی از مهم ترین مهارت هایی است که هر کسب و کاری به آن نیاز دارد. هر شغلی که دارید، باید روش ها و تکنیک های فروش را بدانید که در گذشته برای جذب مشتری پاسخگو بوده است. امروزه موثر نیست. اساساً فروش محصولات یا خدمات مرتبط با کار شما علمی است که با تکنیک های جدید فروش برای رفع نیازهای بازار به روز می شود.

در گذشته به دلیل کمبود رقبا امکان تست خطا در تکنیک فروش وجود داشت. اما در بازار رقابتی این روزها در یک چشم به هم زدن محصول رقبای شما نیز هست

آنها خدمات مشابهی را به مشتری خواهند فروخت و به بالاترین سطح در بازار خواهند رسید. بنابراین یادگیری تکنیک های فروش به شما در رقابت کمک می کند. به یاد داشته باشید که تمام تکنیک های فروش از مجموعه ای از قوانین و مقررات پیروی می کنند.

مشاوران کسب و کار در صورت لزوم به شما کمک می کنند تا این قوانین و مقررات را در کار خود اعمال کنید.

تجهیزات فروش حرفه ای چیست؟
تکنیک‌های فروش حرفه‌ای روش‌هایی هستند که توسط مشاوران و کارشناسان تجاری توسعه داده می‌شوند. این تکنیک ها بر اساس نکات مربوط به روانشناسی، حسابداری، مدیریت و البته تجربه قبلی طراحی شده اند.

این تکنیک‌ها به کسب‌وکارها، به‌ویژه استارت‌آپ‌ها، کمک می‌کند تا کارآمدتر بفروشند و از رقبای خود عقب نمانند.

تفاوت بین تکنیک های فروش و فرآیند فروش را بدانید:
باید بدانید که کلمات تکنیک های فروش و فرآیند فروش مترادف نیستند و متفاوت هستند.

با فرآیند فروش، مشتری بالقوه به یک مشتری واقعی تبدیل می شود. مشتری واقعی مشتری است که به محصول یا خدمات شما اعتماد کرده و آن را خریداری می کند. فرآیند فروش در واقع فرصت های فروش، معامله و عملکرد است که توسط مدیر فروش مدیریت می شود.

در عوض

تمرکز تکنیک های فروش بر مهارت ها و ارتباطات است.

مهارت هایی مانند:

شخصیت در فروش
زبان بدن
اصول و فنون مذاکره
ارتباط موثر
و……
تکنیک های فروش اساسا زمان فروش محصول را کاهش داده و کارایی فروش را افزایش می دهد.

از کدام تکنیک فروش استفاده کنیم؟
در زیر 5 روش از تکنیک های فروش را ارائه و توضیح خواهیم داد که برای انتخاب یکی از آنها با توجه به مشتریان و محصول یا خدمات خود نیاز دارید.

اولین تکنیک های تکنیک های فروش حرفه ای عبارتند از: تکنیک فروش چرخشی
در تکنیک چرخش که یکی از تکنیک های فروش است (هنر سوال پرسیدن) اهمیت دارد.

این تکنیک شامل چهار مرحله است:

وضعیت
موضوع
پیشنهاد
نیاز - قصاص
این چهار مرحله به مشتری انگیزه خرید می دهد.

مرحله 1: موقعیت
با سؤالاتی که در مرحله موقعیت مطرح می شود; سازنده وضعیت فعلی مشتریان را درک می کند. پاسخ به این سوالات اساس چرخه فروش شرکت را تشکیل می دهد. باید توجه داشته باشید که این سوالات باید با رعایت حریم خصوصی مخاطب مطرح شود.

در نظر داشته باشید که یک کارخانه ماشین سازی در مرحله اول این تکنیک قصد دارد از مشتریان خود سوال بپرسد.

سوالات این کارخانه به شرح زیر است:

از چه دستگاه هایی استفاده می کنید؟
از کدام ماشین ها در کار شما استفاده می شود؟
هر دستگاه در کارخانه شما چند ساله است؟
چند عدد از هر دستگاه در کارخانه موجود است؟
هر چه این سوالات بیشتر پرسیده شود و با دقت بیشتری از آنها پرسیده شود، داده ها مفیدتر خواهند بود.
مرحله 2: مشکل
سؤالات این مرحله، مسائل تجاری را که باید مورد توجه قرار گیرند، مشخص می کند. در واقع هدف از بيشتر بخوانيد طرح سوال در این مرحله رسیدن به مشکلات، نیازها و نارضایتی مشتریان است. با پرسیدن سوال در این مرحله، مشتریان شما متوجه می شوند که در کار خود مسائل حل نشده و نیازهای برآورده نشده دارند. سپس وقتی محصول یا خدمات خود را ارائه می دهید، که در واقع راه حل این مشاغل هستند.

رفع همین مشکلات و کاستی ها در کسب و کار علت; این به آرامی اما به شدت به سمت ارتقای فروش در حال حرکت است. پاسخ به این سوالات حتی به شما چشم اندازی می دهد. تا بتوانید مشکلاتی که ممکن است در آینده با آن مواجه شوید را پیش بینی کنید.

سوالاتی در این مرحله مانند:

کار با ماشین ها چقدر راحت یا سخت است؟
هنگام کار با دستگاه خود با چه مشکلاتی مواجه می شوید؟
دستگاه ها و مواد مصرفی شما تا چه حد کیفیت محصول شما را بهبود می بخشد؟
پاسخ به این سوالات شما را به محصولی نزدیک می کند که مشکلات و نیازهای مشتریان را برطرف کند.

مرحله 3: نتیجه
سوالاتی که در این مرحله پرسیده می شود نشان می دهد که کدام مشکلات جدی تر هستند و نیاز به حل فوری دارند. برخلاف مراحل قبلی، سوالات این مرحله باید توسط مخاطبان مختلف مطرح شود. به عنوان مثال، اگر مشتری شما صاحب یک کارخانه است، سوالات در این مرحله باید مانند یک مدیر مالی از افراد پرسیده شود




کامل ترین آموزش فروش